Perguntas gerais
1. Em que produtos sua empresa se especializa?
Somos especializados em fabricação e exportação de produtos de hardware de alta qualidade, incluindo fechaduras de portas, painéis elétricos, dobradiças e acessórios relacionados.
2. Onde sua empresa está localizada?
Nossa empresa está sediada em Wenzhou, Zhejiang, P.R. China, com uma instalação de produção de última geração para garantir a fabricação de alta qualidade.
3. Há quanto tempo sua empresa está no negócio?
Temos mais de 10 anos de experiência no setor de hardware, atendendo clientes globalmente a produtos confiáveis e duráveis.
4. Você oferece produtos personalizados?
Sim, fornecemos serviços de personalização para atender aos requisitos específicos do cliente, incluindo projeto, tamanho e preferências de materiais.
5. Quais certificações seus produtos têm?
Nossos produtos cumprem os padrões internacionais e as certificações como ISO, CE e ROHS, garantindo qualidade e segurança.
Perguntas relacionadas ao produto
6. Quais materiais são usados em seus produtos?
Utilizamos materiais premium, como aço inoxidável, liga de zinco e plásticos duráveis, dependendo do produto e do uso pretendido.
7. Seus produtos são adequados para uso externo?
Sim, muitos de nossos produtos, especialmente fechaduras e dobradiças, são projetados para suportar condições climáticas severas e são resistentes à corrosão.
8. Você oferece uma garantia em seus produtos?
Sim, fornecemos uma garantia de 2 anos em nossos produtos, cobrindo defeitos de fabricação e garantindo a satisfação do cliente.
9. Posso solicitar amostras antes de fazer uma ordem em massa?
Absolutamente! Incentivamos os clientes a solicitar amostras para avaliar a qualidade e a adequação de nossos produtos.
10. Qual é o tempo de entrega de produção e entrega?
Nosso tempo de entrega padrão é de 2 semanas, mas pode variar dependendo dos requisitos de quantidade e personalização do pedido.
Pedidos e pagamento
11. Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ)?
Nosso MOQ varia de acordo com o produto, mas somos flexíveis e dispostos a discutir opções com base em suas necessidades.
12. Que condições de pagamento você aceita?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo T/T, L/C e PayPal. Os termos podem ser negociados com base no tamanho do pedido e no relacionamento do cliente.
13. Você oferece descontos para pedidos em massa?
Sim, fornecemos preços competitivos e descontos para pedidos de grande volume. Entre em contato conosco para uma cotação detalhada.
Envio e logística
14. Para quais países você exporta?
Exportamos para mais de 20 países em todo o mundo, incluindo regiões da Europa, América do Norte, África e Ásia.
15. Quais métodos de envio você usa?
Trabalhamos com parceiros de logística confiáveis e oferecemos opções de remessa, como frete marítimo, frete aéreo e entrega expressa, dependendo da sua urgência e orçamento.
